שאלות ותשובות

אם אתה לא מרוצה במאת האחוזים מהפריט שהזמנת, או במקרה שגילית פגם בפריט שהזמנת, אתה יכול להחזיר אותו להחלפה או לקבל החזר כספי. להחזרות / החלפות עליך לפנות אלינו דרך האתר או בדוא"ל office@yoozit.co  תוך ארבעה-עשר ימים מיום קבלת המוצר. אין לעשות כל שימוש במוצר טרם החזרתו, והוא חייב להימצא באריזתו המקורית. לדיווח על מוצר פגום יש לצרף תמונה של הפגם ואת אישור התשלום, ואנחנו כבר נדאג לטפל בנושא בהקדם.

YOOZ מאפשרת החלפת מתנות (בניכוי עלות המשלוח חזרה) תוך 30 יום ממועד המשלוח. אין לעשות כל שימוש במוצר טרם החזרתו, והוא חייב להימצא באריזה המקורית שלו. במקרה כזה עליך לפנות אלינו דרך האתר או בדוא"ל office@yoozit.co